導線とは？

「導線」とは、Webサイトに訪問したユーザーを、最終的なゴールまで導く道順のことを言います。

Webサイト運営側が「どのようなユーザーにどのような行為をして欲しいか」を考え予測したうえで、ユーザーが動きやすいようなルートを準備し、最短でゴールまで辿り着けるように設計するのが「導線」の考え方です。

混同しがちな「動線」とは？

「動線」とは、ユーザーがWebサイト上をどのように動いたかというルート・足跡を意味します。実際のユーザーの動きを把握することで、ユーザーの心理や行動を分析するための材料となるのが動線です。

Webサイト運営側の意図通り(導線通り)にユーザーが動いているか？なぜゴールまで辿り着かないのか？など、現在の導線設計の問題点や改善点を洗い出し、ユーザーにとってより分かりやすい・成果に繋がりやすいサイト設計を行うためのヒントになります。

「導線」と「動線」の違いは？

・導線…サイト運営側がユーザーをゴールまで誘導するための道順

・動線…実際にユーザーが動いた経路

このように、「導線」はサイト構造におけるプランニングを意味しますが、「動線」は実際のデータや結果を示すものです。導線を設計しても、ユーザーのほとんどがその通りに動いてくれない場合、導線設計に問題があるということが分かります。ではどこに問題があるのか、どう改善すべきかを探るため必要なのが動線なのです。

“導線を設計し、動線で分析し、導線を改善する”その繰り返しがサイトの成果につながる鍵となるので、導線と動線は切っても切れないパートナーのようなものなのです。

導線が必要な理由は？

せっかくWebサイトを作っても、SEO対策や広告などを使って集客を行ってサイトへの流入が増えても、導線設計が不十分であれば成果に繋げることが難しいのが事実。

実際、訪れたサイトが迷路のように、どこに何が書いてあるか分からなければ、結果的にサイトへの滞在時間が短くなったり、そのページから離脱してしまったり、情報が何も伝わらなかったりと、マイナスな影響をもたらします。

そのような事態を避けるためにも、訪問者にとって分かりやすい「導線」設計が必要なのです。ユーザーが欲しい情報を見つけやすく、ストレスなくページを行き来できる、またゴールまでスムーズに辿り着ける工夫がされていれば、コンバージョン率も高くなり、サイトの滞在時間やリピート数などにもいい影響を与えてくれます。