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「じゃらん」とは、リクルートが発行する月刊の国内旅行専門の情報誌です。もともとは海外旅行情報誌の「AB-ROAD」から国内旅行の情報を分離して創刊されたものです。
2000年からは、ホテルや旅館の宿泊予約などができるじゃらん独自のネットサービス「じゃらんnet」も展開しています。
「じゃらんnet」は、ホテルの宿泊予約や航空券の予約、日帰りツアーやアクティビィの予約などが可能な旅行情報サイトです。
宿泊先を探す際、希望する条件での検索や施設情報・口コミ確認、予約などの便利なサービスが利用できます。幅広い種類の旅行に関する情報を得られるサイトでありながら、ユーザーは登録料、利用料、年会費などすべて無料で利用できます。
多くの利用者がいるじゃらんnetを利用することで、新規顧客に自社のことを知ってもらう機会が増えます。
じゃらんnetは、宿泊施設に関する情報だけでなく、旅行先のさまざまな観光情報も発信しています。ユーザーの好みや希望条件に応じて絞り込み検索をする機能も搭載されているので、豊富な情報から自分に合った宿泊施設をスムーズに見つけることができます。宿泊施設側もその点をしっかりアピールできれば、求めるユーザーとしっかりマッチし、顧客獲得に繋げられます。
じゃらんnetでは、利用した宿泊施設等への口コミ投稿が可能です。ユーザーは実際に施設を訪れた人の声を参考にしながら宿泊先を探すことも多いため、いい口コミがあれば見込み顧客の安心感につながり、新規顧客をより多く獲得できる可能性があります。
じゃらんnetを利用すると「じゃらんnet限定ポイント」・「Pontaポイント」が貯まります。また、キャンペーン等でポイント加算が行われることもあり、サービス利用を通じて複数のポイント獲得のチャンスが存在します。そうしたポイントは現金と同じように利用可能。ポイントサービスが充実してじゃらんnetを活用することで、顧客の囲い込みにも期待できます。
